惠济区花园口镇:城管随手拍 让“指尖监督”直达群众心尖

【资料图】

“有了这个‘随手拍’小程序，以后要是发现身边有城市管理不到位的地方，可以随时拍下来，按照程序上传后相关部门就会来处理，真是高效又便捷。”村民们在听了城管随手拍讲解后，为城市的精细化管理点赞。

近日，惠济区花园口镇民生服务大集市走进南月堤村，组织开展智慧“城管随手拍”及“12319”热线宣传活动，进一步提高“随手拍”在群众中的知晓率和参与率，激发群众参与社会治理的积极性、主动性，打造共建共治共享的社会治理格局。

活动现场，工作人员通过设立宣传台、悬挂宣传条幅、摆放活动展板、发放“智慧城管随手拍”宣传页、发放小礼品互动等方式吸引广大群众围观、参与和咨询，通过与群众面对面耐心讲解数字化城市管理工作的内容，引导群众通过微信、支付宝和“郑好办”APP扫描“城管随手拍”二维码进入“随手拍”页面，指导群众熟悉上报问题的操作流程。对一些上了年纪的老人，告知他们也可以通过拨打“12319”服务热线反映城市管理问题，会有工作人员第一时间核查，并将问题派遣至责任单位及时进行响应处置。此次活动共发放宣传彩页400余份，宣传品200余份，大大激发了群众参与城市管理的热情，提高了对城市管理工作的认识。

指尖轻点“随手拍”，文明城市同守护。下一步，在惠济区委区政府的大力倡导下，花园口镇将持续开展“城管随手拍”宣传推广活动，将“12319”城管热线和“城管随手拍”作为倾听民声、解决问题的具体抓手，形成问题及时发现、精准科学处置、跟踪反馈评价的智慧化工作闭环，打通服务群众“最后一米”，让城市管理更智慧，服务群众更便利，真正形成“人人是城市形象、人人维护城市形象”的良好社会氛围。

关键词：