东京新青年2023年08月07日 18:01:280人参与0评论
随着暑期到来,访日的外国游客呈直线上升。
根据日本官方数据显示,2023年6月访日的外国游客为207万3300人次,是自2020年1月以来、时隔3年半以来首次单月超过200万人次。2023年上半年访日的外国游客人数突破1000万人,呈现明显的恢复态势。
如今,在日本各大旅游目的地,随处可见来自世界各地的人们。
(资料图)
在东京人气观光点浅草,一眼望去全都是金发碧眼的外国人,大家说着不同语言。置身其中,让人不得心生疑问:“这里真的是日本吗?”
外国游客的大幅增加,对于日本旅游业和服务业而言,无疑是福音。
但与此同时,一些外国游客的低素质行为,让日本人苦不堪言。
有的外国熊孩子直接把世界遗产当画板,刻上“到此一游”涂鸦,“喜提”警察逮捕。
位于奈良市的唐招提寺,是著名的古寺院,始建于唐乾元年,为中国唐朝高僧鉴真所建,是古奈良八大历史遗迹之一,为联合国教科文组织指定的世界文化遗产。
7月初,一位来自加拿大的17岁男性熊孩子却在主殿金堂的一根柱子上用指甲刻下了“Julian”的涂鸦,大小约为10厘米。
他的所作所为被一名日本游客发现,该名游客立刻向寺院工作人员告知此事。
很快这名熊孩子因涉嫌违反日本“文化财产保护法”被日本警方逮捕。根据日本相关法律规定,任何损坏“重要文化财产”,将面临长达5年的监禁或30万日元的罚款。
被捕后,熊孩子表示自己是和父母一起来日本游玩。他辩解道,自己并非有意破坏古建筑,而是觉得好无聊、就随便涂画一下,当作娱乐消遣、打发时间。
据悉,最后这名熊孩子并没有被警方拘留,只是被日本警方口头批评教育、要求他回家反省。如今,熊孩子与父母早早回到了加拿大。
不过,日本警方依然以“涉嫌违反日本文化财产保护法”,对熊孩子进行立案调查。
熊孩子犯错之后拍拍屁股就溜了,剩下的一大堆麻烦依然困扰着唐招提寺的工作人员。
“这次事件,主要是因为外国游客急剧增多,现场真是太惨烈了。我们也有工作人员因此受到心理创伤。”
据寺院工作人员透露,他们目前正与日本文化厅讨论具体的修缮方式。寺院表示,不会直接削掉涂鸦,而是采取重新上色覆盖等应对措施。
为了防止类似事件发生,寺院特意张贴了英语版的温馨告示:“请不要损坏主殿,否则将会受到法律的惩罚。”
日本人坦言,在疫情之前,大部分访日外国游客都对日本文化抱有憧憬或者敬意。可惜疫情之后,就涌现了大量对日本缺乏基本了解和兴趣的外国游客。这些外国人来日本玩,仅仅是因为相对其他国家,在日本花销较为便宜。
正因如此,各类低素质行为愈发突显。
众所周知,在日本是不可以在公共场合上边走边吸烟,可偏偏就有外国游客坐在马路边吸烟。
这位来自挪威的男性游客,正优哉游哉地坐在公交车站旁的石墩子上吸烟,不时还把烟灰抖落在地上。
日本人直接将他辣评为“吸烟难民”。
面对日本人的辣评,这位挪威游客丝毫不胆怯。他煞有其事地表示,挪威不会像日本这样、严格管控别人吸烟。
至于坐在马路边吸烟的原因,他理直气壮地回应:
“你们日本不是说‘不能边走边吸烟’吗?那我就站着吸烟,不就行了么?”
与他持有相同的看法的外国游客,并不是少数。
有外国男性就会偷偷摸摸地藏在货车的车尾抽电子烟。
为了一口烟,这些外国游客真的拼了。
不过也有外国游客喊冤:不是他们烟瘾大、非得违反规定,而是日本公共的吸烟区实在是太少、而且标识不明确。有时费了老半天都找不到哪里可以吸烟,因此只能无奈成为“吸烟难民”。
为了尽可能减少类似的“吸烟难民”,东京台东区组织了一支“吸烟礼仪指导小分队”,在辖区持续不断进行巡逻,劝导那些“吸烟难民”。
然而有外国游客表示,日本人没在好好遵守规定啊,有时候路上也能看见日本人在边走边抽烟呢。
“既然日本都这样严格规定了,那么请日本人也好好遵守相关规定、为外国游客做个好榜样吧。”
此外,在日本一些城市,是不提倡“边走边吃”的。
比如热门旅游城市镰仓市,早于好几年前就发布了“禁止边走边吃”的条例,希望游客能够文明出游、保护环境。
在镰仓市的商店街上,有的商户会贴出温馨提醒,用中韩日三国语言,劝导游客不要边走边吃,要吃就在店门前吃。
然而直到如今,仍然会有外国游客无视这些规则,照样我行我素。
在人来人往的小町通里,这两位人高马大的老外正在边走边吃冰激凌,令日本人直呼“受不了”。
除了边走边吃惹人烦,外国游客的一些扰民行为更是让日本人苦不堪言。
江之岛电铁“镰仓高校前站”,是镰仓最著名的景点。随着《灌篮高手》电影版的热映,来这里朝圣的外国游客逐日增多。
对于游客而言,这是朝圣之地;但对于当地居民来说,这是扰民之地。
当地居民暴躁表示:游客一天到晚都来打卡,实在是太吵闹了!
“凌晨5点就会有游客了,而且完全无视我们。他们会直接站在路上、车道上,不让我们走,有时还会气得开车的人犯路怒症,狂按喇叭。有些游客甚至还会跑到电车轨道上,在那里咔咔拍写真。为什么不好好管一管呢,怎么说这也是旅游旺地。”
有当地阿姨已经学会苦中作乐:害!您说还能怎么办,游客要来也拿他们没办法。
“其实他们这样做真的蛮危险的,不过放宽心啦,我认为这是观察人类道德多样性的好机会。”
人多垃圾自然多。京都岚山就出现了“垃圾围城”现象。
京都人都在吐槽:游客扔垃圾实在太夸张!从来都没有见过那么多垃圾!
游客会把带着章鱼小丸子残渣的盒子,直接扔在商户的店门口。
甚至会把那些还没吃完的食物,放在陈列的商品旁边。
就连店内的在售商品,都会被游客当成垃圾桶。
事实上,京都在去年针对外国游客,制作了名为“MIND YOUR MANNERS”的礼仪传单,详细列举一些不文明出游行为,其中包括“禁止乱扔垃圾”、“禁止擅自拍摄舞妓”、“禁止边走边吸烟”等等。
如今看来,派发传单的成效并不明显。
同样面临“垃圾围城”问题的,还有岐阜县白川乡。
自从外国游客急增后,乱扔垃圾的现象屡见不鲜。
为了保护家园,村民自发起来,坚持每天捡路边垃圾。
比如这位大叔,每天他都要一边遛狗,一边捡垃圾。
垃圾的种类千奇百怪,最常见的就是纸巾、食物签子,甚至是烟头。
大叔坦言,最担心就是随处掉落的烟头,因为村里的合掌式建筑最怕遇到火。一旦烧起来,后果不堪设想。
“现在捡到的这么点垃圾,只能算是热身。每天稍微走一下,就能装满一大袋垃圾。”
事实上,如今的白川乡是没有垃圾桶的。
皆因此前设有垃圾桶时,垃圾数量惊人。加之将大量垃圾运到村外的垃圾焚烧点需要花费时间与人手。为了节约时间和成本,就把村里的垃圾桶全都撤走了。
据相关人士透露,以前乘坐旅游巴士的游客来到白川村之后,会把便当盒之类的垃圾扔到垃圾桶,数量异常庞大,工作人员处理不了,对这些垃圾完全没有办法。
因此,白川乡希望游客能够将从村外带来的垃圾带回去,不要留在村里,便撤掉了垃圾桶。
然而有的游客并没有遵守规定,垃圾的数量依然每日剧增,令当地村民苦恼不已。
不仅如此,外国游客不懂日本的饮食礼仪,彻底踩中了日本人的雷点。
有经营酒吧的日本老板直言,一些外国游客要求在日本威士忌里加可乐,实在是相当冒犯。
在今年,日本山崎威士忌12年的收购价一跌再跌,于是最近有不少外国客人喊老板随便加点可乐、雪碧兑进去试试看,反正便宜无所谓。
“虽然喝酒的方式都是自由的,但是连基本的礼仪都不懂的外国游客,真是让人火大。”
从事住宿业的日本人,对外国游客颇有微词。
在京都某家酒店,近一半客人都是外国人。一位30多岁的日本女性员工表示,她们的老板最害怕外国人在点评网站用英语打差评,因此平时都对外国游客唯唯诺诺。
就算有外国游客找茬,酒店只能忍气吞声,久而久之在外国游客面前就会感到自卑。
他们认为,正是这样才导致低素质的外国游客越来越多。
日本网友也对这些低素质的外国游客十分有怨言。
“我认为随着日元贬值,来日本的客人素质就会降低。欧美人可以明确地选择客人、面斥不雅,如果不礼貌的话会被欧美人赶出去。我觉得日本也可以这么做。”
“说白了,对于不从事观光服务业的日本普通人而言,外国游客增加并没有什么好处。相反,人太多了,无论去哪里都会很拥挤,酒店费用随之高涨,公共交通上人头攒动,明明是自己的国家却不能像那样悠闲观光。说实话,我很生气。最喜欢增税的财务省从外国游客那里收取了高额的入境税,然而在相同的服务上,日本人和外国人能享受的却是天差地别。”
在日本人疯狂吐槽外国游客低素质的同时,外国游客其实早就对日本服务颇有意见、投诉不断。
在全球最大的旅游信息网站Tripadvisor上,相较于疫情之前大多平和、善意的点评,在疫情之后,外国游客对日本的投诉愈发明显起来,特别是在饮食业上。
比如,有外国游客这样辣评东京某家回转寿司店:
“这家店根本就没有任何服务,店里面全都是日语、也没有店员。我们进店根本不知道如何点餐,前后足足浪费了将近两个小时。店里的那些人看到我们,也不理不睬,完全没有来帮助我们,哪怕我们还带着一个饥肠辘辘的10岁小孩。”
这家回转寿司店已经不是第一次被外国人打差评了,早在4月,就有外国游客给大家避雷过。
“轨道上全都是别人吃剩的空盘子,以及两三碟明显不受欢迎的滞销寿司,在我们面前不停转动,因为我们的位置完全被挡住了,所以连点菜都很困难。”
在大阪市某廉价连锁烤肉店,外国游客同样怨声载道。
“我去吃烤肉放题,从菜单上选了想吃的食物。但在收到第一份食物后,再叫服务员来下单,那些服务员好像完全听不见那样。我按了好几次铃、用日语呼叫了好几次,都没有人理睬。不仅是我们,我们旁边的人也是这样遭遇,这种态度真的很让人生气。”
可见, 在一定程度上而言,面对急增的外国游客,日本其实也没有做好最周全的准备。
就连日本人自己也觉得,日本没有做好万全的接待对策,最终只会导致观光业衰退。
“即便进了餐厅,也会感到人手不足啊。如果是以外国人为目标消费群体的话,除了语言不通的问题,还有那些犹豫着要不要去接待外国客人的打工人,这些因素都降低了访日游客的满意度。如果在日本旅游中经历了这些不愉快的事情,那么游客就不会成为回头客。最终将会导致日本观光业衰退。虽然日本一直都在考虑增加访日游客,但是如果不好好整理基层旅游的话,将会招来各种差评,最终导致观光业衰退。”
总的而言,一方面,所谓“宾至如归”。日本的确要好好提高服务素质,改善现有的旅游乱象,给外国游客更佳的旅游体验。
而另一方面,所谓“入乡随俗”。大家出门在外最好还是好好遵守当地的规则,了解当地的禁忌,文明出游,这样旅游才会更加快乐舒心。
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